Влетаю весь в мыле в парфюмерно-косметический магазин — только что выскочил из фитнес-клуба, весь такой спортивный и уверенный, что сейчас за пять секунд возьму гель для душа и побегу дальше жить свою лучшую жизнь. Но нет. Ритейл, как обычно, подкидывает сцену, после которой хочется грустно смотреть в стену.

На кассе девушка уже оформляет приличную такую покупку и совершенно по-человечески просит: можно, мол, я оставлю пакеты в магазине под присмотром, а сама ещё пройдусь по торговому центру? Просьба, в общем-то, бытовая, нормальная, даже не из разряда «давайте всё немедленно и с поклоном». Такая мелочь, которая в адекватной системе решается одним кивком. Но не в этой реальности.

У продавца, разумеется, нет полномочий. Он зовёт охранника. Охранник тоже впадает в ступор и начинает вспоминать, что там у них по правилам. Правила, видимо, где-то существуют, но живут отдельно от людей. В итоге зовут менеджера — последнюю инстанцию, человека, который, по идее, и должен отличать здравый смысл от печати на внутреннем регламенте.

А очередь тем временем уже набирается, становится тесно, неловко, душно. Девушка стоит с двумя большими пакетами, уже явно чувствует себя не очень, потому что вокруг неё выстроился маленький суд по делу о том, можно ли на час оставить покупки в магазине, чтобы не таскать их по ТЦ, как будто это не обычная просьба, а попытка провернуть схему века.

Приходит менеджер — и, конечно, отказывает.